Kaikki design-silmälasit, reseptilasit ja piilolinssit ovat palautuskelpoisia 100 päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta, ja voit päättää, haluatko hyvityksen vai vaihdon toiseen tuotteeseen/tuotteisiin.
Lähetä palautuspyyntö, ja asiakaspalvelumme luo tilauksellesi palautusluvan ja antaa sinulle ohjeet tuotteen/tuotteiden palauttamiseen.
Huomautus: Pidätämme oikeuden kieltäytyä palveluista tai eduista, jos epäilemme käytäntöjemme väärinkäyttöä tai havaitsemme epätavallista toimintaa.
Tavara(t) on palautettava alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa on oltava mukana kaikki sen mukana tulleet merkinnät ja tarvikkeet.
Alla olevan palautuspyynnön on oltava lähetetty ja hyväksytty ennen minkään tuotteen palauttamista
Vain sinetöidyt piilolinssilaatikot hyväksytään piilolinssien palautukseen.
Lähetyskuljetukseen ja toimitusvakuutukseen liittyviä maksuja ei palauteta. Lisäksi palautusmaksu on asiakkaan kustannuksella, eikä sitä palauteta.
Suositus: Tallenna purkuvideo paketin vastaanottamisen yhteydessä, jossa näkyvät pakkaus, lähetysetiketti, sinetöity kunto ja koko purkuprosessi, jotta reklamaatiot voidaan käsitellä nopeammin.
Tilauksesi tunnuksesi löytyy vahvistusviestistä tai mistä tahansa tilauksen sähköpostipäivityksistä. Se koostuu kahdesta kirjaimesta, jota seuraa 10 numeerista numeroa ja sitten yksi tai kaksi muuta kirjainta.
Se näyttää tältä: FI0123456789G
Kyllä, meidän 100 päivän palautuspolitiikka koskee kaikkia tuotteitamme.
Ehdottomasti voit palauttaa lasit, jos et pidä niistä tai jos ne eivät ole oikein. Muista, että ne on palautettava 100 päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta ja paluumaksu on asiakkaan kustannuksella ja ei palauteta.
Palautusosoite annetaan sijaintisi perusteella. Palautuspyyntösi lähettämisen jälkeen asiakaspalvelumme luo tilauksellesi palautusvaltuutuksen ja lähettää sinulle palautusohjeet sähköpostitse. Älä palauta tilausta paketissa mainittuun toimitusosoitteeseen tai lähetä palautuspyyntöä ensin.
Please do not return the order to the shipping address listed on the parcel or without requesting the RMA number first.
Jos tuote on viallinen, puutteellinen tai erilainen kuin tilaamasi, lähetä palautuspyyntö heti, kun huomaat ongelman.
Kun lähetät palautuspyynnön, valitse oikea syy, joko "Vaurioitunut saapuessaan" tai "Väärin toimitettu tuote". Valokuvat ovat välttämättömiä palautuspyynnön käsittelyssä.
Kun lähetät palautuspyynnön, asiakaspalvelumme ottaa sinuun yhteyttä ja järjestää vaihdon tai täyden hyvityksen.
Kun lähetät palautuspyynnön, laita jalat ylös. Asiakaspalvelu-tiimi ottaa sinuun yhteyttä ja järjestää vaihto tai hyvitys vastaavasti.
