Tietoa SmartBuyGlassesista
Suurin Valikoima, Paras Palvelu, Upeat Hinnat! Jo Vuodesta 2006!
TAKAISIN KAUPPAAN-
Suurin Valikoima, Paras Palvelu, Upeat Hinnat! SmartBuyGlasses on omistautunut tarjoamaan asiakkailleen laajimman valikoiman merkkilaseja, silmälaseja vahvuuksilla, piilolinssejä ja muita optisia palveluja edullisin hinnoin. Meiltä löydät aina uusimmat silmälasitrendit ja klassikot, jotka pysyvät aina muodissa. Tarjoamme useita erityisetuja ja mahdollisimman miellyttävän ostokokemuksen asiakkaillemme.
SmartBuyGlasses on osa SmartBuyGlasses Optical Group:ia, joka on yksi maailman suurimmista merkkilasien jälleenmyyjistä netissä operoiden Saksassa, Italiassa, Shanghaissa, Hong Kongissa ja USAssa.
-
SmartBuyGlasses Optical Group:
Local Office
Saksa - Vain vaihto laatikko
Sovereign Courier GmbH C/O Smart Buy Glasses, Frankfurter Straße 85 65479 RaunheimLocal Office
USA
SmartBuyGlasses, PO Box 303, Wrentham, MA02093, USALocal Office
UK - Vain vaihto laatikko
SmartBuyGlasses, Unit 0898, Courier Point, 13 Freeland Park, Wareham Road, Poole, Dorset, BH16 6FH, UKLocal Office
Hong Kong (Global HQ)
Motion Global Limited, 1/F Cheung Hing Industrial Building, 12P Smithfield Road, Western, Hong Kong -
AsiakaspalvelummeMitä voit odottaa Asiakaspalvelutiimiltämme? Kun olet tyytyväinen, mekin olemme!Haluamme puhua kanssasi ja ratkaista kaikin keinoin mahdolliset ongelmatilanteet. Meille on tärkeintä, että jokainen asiointisi kanssamme on positiivinen.Ota rohkeasti meihin yhteyttä kaikissa ongelmatilanteissa!Meillä on ratkaisu kaikkiin tilanteisiin.Näin toimimme:
- Teemme ostokokemuksestasi mahdollisimman vaivattoman ja edullisen
- Tarjoamme verratonta asiakaspalvelua
- Käytämme turvallista ja luotettavaa tilausjärjestelmää
- Kuuntelemme asiakkaidemme palautetta
- Pyrimme ratkaisemaan kaikki ongelmatilanteet ja auttamaan jokaista asiakasta henkilökohtaisesti
- Pysymme aina ammattimaisina ja arvostamme asiakkaitamme
- Tiedotamme asiakkaitamme säännöllisesti
- Kuuntelemme asiakkaitamme ja otamme kaikki tilanteet vakavasti
- Osaamme olla pahoillamme - Joskus mekin olemme väärässä
- Vastaamme kaikkiin sähköposteihin ja autamme mahdollisimman pian
- Pyrimme ylittämään asiakkaidemme odotukset
- Pidämme lupauksemme
Voit odottaa meiltä:- Olemme kohteliaita, ammattimaisia ja innokkaita tekijöitä, jotka haluavat ottaa sinut aina ystävällisesti vastaan
- Meillä on tietoa ja taitoa auttaaksemme sinua parhain mahdollisin tavoin
- Pyrimme aina löytämään sinulle parhaan ratkaisun
- Toimimme luottamuksellisesti ja kunnioitamme yksityisyyttäsi
- Kaikkiin sähköposteihin ja puheluihin vastataan mahdollisimman nopeasti
- Järjestelmämme on selkeä ja helppokäyttöinen
- Kannamme sosiaalisen vastuumme ohjelmassamme osta yksi, anna yksi
- Tarjoamme miellyttävän ostokokemuksen
Mitä jos jokin menee pieleen?- Ota yhteyttä Asiakaspalveluumme täällä Ota Yhteyttä
- Voit täyttää palautelomakkeen, joita asiakaspalvelupäällikkömme lukee päivittäin ja reagoi niiden vaatimalla tavalla Feedback
Huomaa ero -
Tiimimme
SmartBuyGlasses haluaa tarjota sinulle huippupalvelua. Olemme oikeita ihmisiä ja haluamme auttaa sinua missä tahansa oletkin. Tiimimme on kansainvälinen ja teemme kovasti töitä antaaksemme sinulle upean ostokokemuksen!
Hallinto
Hallinto
Hallinto
SmartBuyGlassesilla johtajat ovat tiiminvetäjiä, jotka motivoivat koko henkilökuntaa. Hallinto pitää huolta siitä, että nettikauppamme toimii moitteettomasti ja että asiakkaamme saavat mahdollisimman onnistuneen ostokokemuksen netissä.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu
SmartBuyGlassesilla otamme asiakaspalvelun vakavasti ja omistautunut henkilökuntamme auttaa sinua jokaisessa ostosi vaiheessa. Kommunikaatiovälineinä käytämme live chattia, palvelupuhelinta ja nopeaa sähköpostivastausta. Meillä on oma puhelinkeskus, jossa saat palvelua 10 eri kielellä 7 päivää viikossa, 24 h päivässä.
IT
IT
IT
Haluamme myös esitellä asiakkaillemme viimeisimmän 'sähköisen virtuaali 3D'-teknologian ja muut uudenlaiset toiminnot. SmartBuyGlassesin suosio jatkuu vahvan IT-osaamisen ansiosta.
Markkinointi
Markkinointi
Markkinointi
SmartBuyGlassesin yrityskulttuuri on nuorekas ja dynaaminen. Kansainvälinen markkinointitiimimme koostuu innokkaista tekijöistä, jotka haluavat tarjota sinulle mahdollisimman miellyttävän vierailun nettisivuillamme. Meiltä löydät yli 130 huippumerkin lisäksi osta-oppaita, jotta lasien hankkiminene olisi vieläkin vaivattomampaa. Meillä on saatavilla aina uusimmat mallit muodin huippumerkeiltä. Jos etsit laadukkaita laseja edullisin hinnoin, SmartBuyGlasses haluaa toivottaa sinut tervetulleeksi asiakkaakseen.
Optinen Laboratorio
Optinen Laboratorio
Optinen Laboratorio
SmartBuyGlasses Optinen Laboratorio haluaa pitää huolen näkökyvystäsi. Käytössämme on erittäin tarkka laatujärjestelmä. Varmistamme, että haluamaasi kehykseen asennettavat linssit ovat huippulaatua. Tarjoamme laajan linssivalikoiman päätuottajaltamme Essilor sekä edullisemman vaihtoehdon omalta merkiltämme.
Logistiikka
Logistiikka
Logistiikka
Toimiva, tehokas ja kansainvälinen! Logistiikkatiimimme toimii USAssa, Kanadassa, Hong Kongissa, Australiassa, Italiassa ja Saksassa varmistaen, että tuotteet saavuttavat asiakkaat mahdollisimman nopeasti joka puolella maailmaa. Teemme tiiviisti yhteistyötä kuljetysyritysten kanssa ja kehitämme toimitusprosessia jatkuvasti mahdollistaen parhaan palvelun asiakkaillemme.
-
-
SmartBuyGlasses Visio & Arvot
Tiimityöskentely on meille tärkeää. Visiomme ja arvomme edutavat sitä, miten elämme niin työympäristössä kuin sen ulkopuolellakin. Työympäristömme on nuori, kansainvälinen ja energinen. Haluamme tarjota tekijöillemme ainutlaatuisen ja avoimen ympäristön, jossa on mahdollista kehittyä ammatillisesti ja henkilökohtaisesti. Yhdeksän perusarvoamme ovat:
Yhteistyön Voima
Tiimityöskentelymme tavoitteena on taata asiakkaillemme miellyttäviä ostokokemuksia nettikaupassamme. Tiimityön ansiosta voimme jatkuvasti kehittää tuotteiden toimitusta, asiakassuhteita ja teknisiä valmiuksiamme. Jokaisella tekijällämme on omat vahvuutensa tiimissä.
Yhteistyön Voima
Muutoksen Tekeminen
Arvostamme muutosta ja pyrimme jatkuvasti löytämään uusia tapoja kehittää ja parantaa palveluitamme. Haluamme olla innovaattorina alallamme. Uusien konseptien avulla voimme parantaa toimintaamme ja tarjota asiakkaillemme uusia elämyksiä nettiostoksissa. Ensimmäiset innovatiiviset käyttöönottamamme ominaisuudet nettisivuillamme ovat 3D Try On-sovitusjärjestelmä ja ostajan oppaat.
Muutoksen Tekeminen
Hauskuutta Peliin
Miellyttävä työpaikka mahdollistaa luovuuden, avoimuuden ja toimivan yhteisyön. Osaamme nauraa ja pitää hauskaa työpaivän aikana, mutta otamme työmme vakavasti.
Hauskuutta Peliin
Intohimo
Teemme työtämme intohimolla, mikä on ollut tärkeintä menestymisessämme. Intohimo meille tarkoittaa rajojen ylittämistä, uudenlaisten artkaisujen löytämistä, asioiden tekemistä nyt eikä myöhemmin ja toisiemme motivoimista.
Intohimo
Odotusten Ylittäminen
Haluamme innostaa asiakkaita, työkavereita ja yhteistyökumppaneita positiivisella tavalla. Selvitämme tarpeet, ylitämme odotukset ja teemme kaiken positiivisella asenteella. Meidän tulee toimia uudenlaisin tavoin erottuaksemme kilpailijoista. Haluamme tehdä ainutlaatuisen ja unohtumattoman vaikutuksen kaikkiin sidosryhmiimme.
Odotusten Ylittäminen
Vastuullisuus
Vastuullisuus on perusarvona kaikissa toiminnoissamme. Reiluus ja rehellisyys ovat ensiarvoista yrityksessämme. Haluamme toimia nopeasti, tehokkaasti ja mahdollisimman läpinäkyväati asioidessamme asiakkaidemme ja muiden sidosryhmien kanssa. Asiakastyytyväisyys on kaikkein tärkeintä! Asiakkaillemme tarjoamme tuotetakuun ja joustavan palautusjärjestelmän. Vastuullisuus tarkoittaa myös reiluutta, muiden kunnoittamista ja rehellisyyttä.
Vastuullisuus
Ajasta Kaikki Irti
Tiedämme ettet halua hukata aikaasi. Teemme kaikkemme, että ostokokemuksesi meillä olisi mahdollisimman tehokas ja mutkaton.
Ajasta Kaikki Irti
Mahdottoman Saavuttaminen
Tavoitteemme ovat selkeitä ja kunnianhimoisia. Jokainen tekijä SmartBuyGlassesilla tekee työtään intohimoisesti tavoitteitamme kohti.
Mahdottoman Saavuttaminen
Muiden Auttaminen
Jokaisella ostoksellasi SmartBuyGlassesilla on merkitystä! Buy One, Give One - ohjelmamme mahdollistaa silmälasien toimituksen yhteisöille, joilla ei muuten olisi mahdollisuutta näönhuoltoon. Lue lisää Buy One, Give One - toiminnastamme sivuiltamme.
Muiden Auttaminen
